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FAQ

  • Was ist ein FAQ-Abschnitt?
    Mit einem FAQ-Abschnitt kannst du häufig gestellte Fragen zu deinem Unternehmen leicht beantworten, wie „Wohin gibt es Versandoptionen?“, „Was sind die Öffnungszeiten?“, oder „Wie kann ich einen Service buchen?“.
  • Wie viele Duftnoten kann ich auswählen?
    Es gibt keine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl und Kombination der verfügbaren Duftnoten. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, aus Millionen von unterschiedlichen Kombinationen einzigartige Duftkreationen zu erschaffen.
  • Wie werden die Tester zusammengestellt?
    Die Tester werden aus den gewählten Duftnoten in verschiedenen Verhältnissen zusammengestellt. Jeder Tester enthält die gewünschten Duftnoten, aber die Proportionen der einzelnen Duftnoten können variieren.
  • Wird der Tester bei einem Parfum kauf preislich abgezogen ?
    Ja, der Preis für den Tester wird vollständig auf den Kauf des daraus folgenden Parfums vergütet.
  • Wie kann ich bei erhalt der Tester ein Parfum dieses Testers kaufen ?
    Bei einem Signatur-Tester Erwerb erhalten sie beigefügt eine Auswahlkarte mit einem QR-Code. Über diesem QR-Code (link) können sie den gewünschten Tester auswählen in direkt als Signatur-Parfum erwerben.
  • Wie werden die Parfume hergestellt ?
    Die Signatur-Parfums, Signatur-Tester und Fragrance-Sets werden ausschließlich in der Schweiz zusammengestellt und verarbeitet. Unser Expertenteam kombiniert die verschiedenen Duftnoten mit Bio-Weizenalkohol, um die gewünschten Produkte zu kreieren.
  • Was mache ich, wenn ich mein Produkt nicht erhalten habe?
    Bitte setzen Sie sich bei Verlust oder Diebstahl eines Produkts umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung.
  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
    Wir akzeptieren TWINT, Kreditkarten sowie Klarna als Zahlungsmethoden.
  • Wie lange dauert es, bis mein Produkt geliefert wird?
    Wir bemühen uns, Ihr Produkt schnellstmöglich zu bearbeiten. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 1–2 Werktagen.
  • Welche Versandmethoden bieten Sie an?
    Alle unsere Artikel werden ausschließlich mit der Schweizerischen Post versendet.
  • Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
    Falls Ihr Produkt beschädigt ankommt, benötigen wir ein Beweisfoto, damit wir Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt zusenden können.
  • Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
    Sie können uns per E-Mail unter info@vevier.ch erreichen.

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